Chez Glassroom, nous réinventons la relation client-agence basée sur la transparence, l’imputabilité et la génération de résultats d’affaires grâce à notre approche collaborative « OneTeam » unique et à nos outils à la fine pointe de la technologie. Figurant parmi les plus grandes agences média indépendantes au Canada, nous croyons que le développement professionnel de nos expert·e·s est un engagement quotidien nourri par une culture d'amélioration continue.

Glassroom est membre d’Humanise, un collectif de huit entreprises indépendantes et complémentaires unies par une même conviction : les problématiques d’affaires actuelles nécessitent des solutions innovantes, empathiques et durables. Joignez-vous à une équipe où votre expertise sera mise directement à contribution à notre croissance et à celle de nos clients.


Description du poste

En tant que Chef·fe de Pratique SEM chez Glassroom, vous êtes bien plus qu'un·e expert·e : vous êtes le·la stratège visionnaire et le·la gardien·ne de l'excellence en référencement payant (Search Engine Marketing). Votre mission? Propulser notre expertise SEM vers de nouveaux sommets, en insufflant innovation et performance au cœur de nos équipes et de nos stratégies client. Vous êtes le pilier sur lequel repose notre capacité à transformer les défis en opportunités et les clics en résultats tangibles.

Agissant comme une boussole stratégique et technologique pour l'ensemble de l'agence, votre influence se déploiera de manière transversale. Vous ne gérez pas d'équipes au sens hiérarchique, vous les inspirez ; vous ne gérez pas de comptes, vous façonnez leur succès en guidant nos spécialistes, en affinant nos méthodologies et en assurant que Glassroom demeure à la pointe des meilleures pratiques SEM. Relevant de la direction associée Programmatique & Paid Social, vous êtes l'architecte de nos standards SEM, le moteur de l'évolution de nos méthodologies, et un mentor clé pour le développement de nos talents. Votre rôle est également crucial dans la gestion de nos relations avec les partenaires technologiques et dans la représentation de l'agence, notamment lors de concours sectoriels tels que les Google Search Honours, affirmant ainsi notre leadership dans l'industrie.


Responsabilités

• Votre rôle sera de catalyser l'excellence et l'innovation au sein de notre pratique SEM. Pour ce faire, vous allez :
• Incarner l'excellence SEM au sein de l'agence, en pilotant la stratégie canal, en formulant des recommandations de pointe et en orchestrant la résolution de défis complexes pour propulser la performance.
• Concevoir et dynamiser des feuilles de route de performance visionnaires pour nos client·e·s, traçant des trajectoires de succès à court, moyen et long terme, et transformant les objectifs en plans d'action concrets.
• Bâtir, affiner et implémenter les fondations de notre excellence SEM : des cadres de bonnes pratiques, processus, guides et listes de vérification qui garantissent une qualité et une efficacité inégalées à travers toutes nos campagnes.
• Piloter des projets SEM structurants et être le moteur de l'innovation au sein de la pratique. Vous contribuerez activement au développement de solutions propriétaires et à l'évolution de l'offre de services de Glassroom pour anticiper les besoins du marché et maintenir notre avantage concurrentiel.
• Cultiver et animer des relations stratégiques avec nos partenaires technologiques clés (ex. Google, Microsoft), en vous assurant que Glassroom bénéficie des dernières innovations, des programmes bêta et des opportunités Search pour nos clients.
• Orchestrer la reconnaissance de notre savoir-faire en pilotant la préparation et la soumission de candidatures percutantes aux concours d'industrie SEM, affirmant ainsi notre position de leader et célébrant les succès de nos équipes.
• Accueillir et propulser nos nouveaux talents SEM, en créant des expériences d'intégration enrichissantes et en catalysant leur épanouissement professionnel continu à travers un mentorat et un accompagnement personnalisés.
• Élever la qualité de nos livrables et la performance de nos comptes clés en apportant votre regard expert lors des revues stratégiques et en validant les solutions les plus sophistiquées proposées par les équipes.
• Façonner notre discours et démontrer notre impact en contribuant activement à la création de présentations clients éloquentes, d'études de cas inspirantes qui mettent en lumière nos succès, et d'initiatives d'innovation internes stimulantes.
• Tisser des liens de collaboration étroits avec les autres Chef·fe·s de Pratique (Programmatique, Social, SEO, etc.) pour harmoniser nos stratégies et garantir une expérience client omnicanale fluide, cohérente et percutante.
• Illuminer les opportunités d'amélioration en participant activement à l'audit des comptes SEM et en prescrivant des recommandations d'optimisation et des actions correctives à fort impact, basées sur une analyse rigoureuse des données.
• Demeurer à l'avant-garde du SEM en assurant une veille technologique pointue et proactive, en identifiant, testant et en intégrant les outils, plateformes et innovations (automatisation, intelligence artificielle, scripts, etc.) qui transformeront nos pratiques et offriront un avantage compétitif à nos clients.

Exigences

Pour exceller dans ce rôle et façonner l'avenir du SEM chez Glassroom, vous apportez :

• Un minimum de 5 à 6 ans d’expérience significative en référencement payant (SEM), incluant la planification stratégique, l'exécution de campagnes d'envergure et l'optimisation avancée.
• Une maîtrise exceptionnelle et une curiosité insatiable pour les plateformes Google Ads, SA360, Microsoft Advertising, Google Merchant Center et Google Manufacturer Center.
• Une expérience concrète et démontrée en Store Sales Integration, Enhanced Conversions et dans la connexion de données primaires (first-party data) pour affiner le ciblage et la mesure.
• La capacité avérée à documenter, piloter et faire évoluer des roadmaps stratégiques ambitieuses sur plusieurs horizons temporels (court, moyen et long terme).
• Une connaissance avancée des plateformes de suivi (tracking), des balises de conversion et des environnements de mesure complexes, ainsi que la capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes liés.
• Une expérience probante dans un rôle de personne référente technique ou de formateur·trice auprès d’équipes, démontrant votre capacité à transmettre votre savoir et à élever le niveau de compétence collectif.
• D'excellentes compétences en communication (écrite et orale), avec une facilité à vulgariser des concepts techniques complexes pour des audiences variées, tant internes qu'externes.
• Une maîtrise avancée d’Excel et Google Sheets (tableaux croisés dynamiques, formules avancées, scripts basiques un atout).
• Une compréhension fine des mécanismes d’optimisation des flux de produits et de leur impact crucial sur les campagnes Performance Max et Shopping.
• Le bilinguisme français-anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, pour évoluer avec aisance dans un contexte client et partenaire international.
• Une passion avérée pour l'innovation et une capacité à transformer les idées en solutions SEM concrètes et performantes, ainsi qu'un esprit stratégique et visionnaire, capable d'anticiper les évolutions du marché.
  

Avantages

Chez Glassroom, nous croyons que le bien-être de nos talents est le fondement de notre succès collectif et de notre culture "Business for Humans". C'est pourquoi nous offrons un environnement de travail stimulant et des avantages conçus pour soutenir votre épanouissement professionnel et personnel :

Travail hybride : Une flexibilité appréciable avec 3 jours au bureau pour favoriser la collaboration et l'esprit d'équipe, et 2 jours en télétravail pour la concentration et l'équilibre.

Vacances et Repos Généreux : 3 semaines annuelles dès l'embauche, auxquelles s'ajoutent la fermeture de l’agence pendant le temps des Fêtes, toutes les journées fériées doublées, 5 précieuses journées humaines pour prendre soin de vous, et 1 journée de bénévolat pour redonner à la communauté.

Régime d’assurances collectives complet : Protégez ce qui compte avec des options de couverture pour l'assurance vie, les médicaments sur ordonnance, les voyages, les frais dentaires, les services paramédicaux, et plus encore (3 options de couverture disponibles pour s'adapter à vos besoins).

Bien-être et Loisirs : Un budget annuel de 250 $ pour le remboursement d’activités physiques ou l'achat d’équipement pour votre mise en forme à la maison, parce que votre santé nous tient à cœur.

Mobilité facilitée : Des rabais pour le transport collectif (Bixi et Opus) pour des déplacements plus verts et économiques.

Prêt·e à relever le défi?

Si vous êtes animé·e par l'excellence, la stratégie, l'innovation et l'envie de laisser une empreinte significative dans le monde du SEM, et si notre culture humaine et collaborative résonne avec vos aspirations, alors nous avons hâte de découvrir votre talent.

Joignez-vous à notre équipe d’expert·e·s. Postulez dès aujourd'hui et venez écrire le prochain chapitre de Glassroom avec nous! Bienvenue chez Glassroom!